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SERVICE LEVELS

Wir möchten für Sie ein wichtiger Partner sein, der durch die Bereitstellung von Lösungen mit Mehrwert zu Ihrem nachhaltigen Unternehmenswachstum beiträgt.
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MEHR ERFAHREN

UNSER SERVICE-
VERSPRECHEN

Mit unseren Service-Zeiten an Werktagen (Montag bis Freitag) von 9 Uhr bis 15 Uhr (telefonisch und per E-Mail) sowie unserer Reaktionszeit auf Kundenmails nach spätestens 24 Stunden (telefonisch oder per E-Mail) stellen wir eine gleichbleibende Bearbeitungs- & Beratungsqualität – auch im Urlaubs- oder Krankheitsfall sicher. Wir haben aus diesem Grund unser ambitioniertes Vorhaben in 5 Serviceversprechen fixiert. Für unsere Mitarbeiter stellen die Versprechen feste und verbindliche Verpflichtungen dar. Jeder bei ICONIC SALES setzt sich dafür ein, ein Höchstmaß an Qualität und Service anzubieten.

01

AMAZON
EXPERTEN
FACHWISSEN

EXPERTISE

Wir sind nicht nur Experten im Bereich Amazon, sondern jeder Verantwortliche ist spezialisiert auf die jeweiligen Märkte unserer Partner. Darüber hinaus vermitteln wir unseren Kunden und Partnern fundiertes Fachwissen, um deren Geschäftsentwicklung langfristig zu fördern.

02

PROZESS
EFFIZIENZ
STEIGERUNG

EINFACHHEIT

Wir arbeiten fortwährend daran, die Effizienz unserer Prozesse weiter zu steigern und unsere Abwicklung zu verschlanken.

03

SACHGERECHTE
SCHNELLE
LÖSUNGEN

SCHNELLIGKEIT

Wir bieten sachgerechte und schnelle Lösungen an, um einen unkomplizierten und zufriedenstellenden Service zu bieten.

04

POSITIV
GEGENÜBER
VERÄNDERUNG

INNOVATION

Wir stehen Veränderungen positiv gegenüber und fördern neue Ideen. Dafür halten wir die besten Leistungen und technologischen Lösungen des Marktes für unsere Kunden bereit.

05

ETHISCH
WERTSCHÄTZUNG
RESPEKT

VERANTWORTUNG

Wir handeln nach ethischen Prinzipien und respektieren die Werte der ICONIC Gruppe. Damit stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden und Partnern gegenüber im Einklang mit unserer unternehmerischen, sozialen, gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung sind.
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bereit, wenn sie es sind:
wir freuen uns,
sie kennenzulernen.

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Wir fReuen uns über
Ihre Anfrage

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ICONIC SALES benötigt die Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren. Sie können sich jederzeit von diesen Benachrichtigungen abmelden. Informationen zum Abbestellen sowie unsere Datenschutzpraktiken und unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
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ICONIC SALES hat unserer Firma enorm dabei geholfen einen gesunden Wachstumskurs einzuschlagen. Hier geht innovative und automatisierte Technologie Hand in Hand mit einer maßgeschneiderten Beratung, in der Monat für Monat die Stellschrauben neu justiert werden.
ICONIC ist für uns nicht nur ein professioneller Dienstleister, sondern auch ein wertvoller Partner bei strategischen Entscheidungen und fachlichen Fragen rund um Amazon. Mit ICONIC haben wir eine erfolgreiche Expansion auf die internationalen Marktplätze auf Amazon gestartet und konnten unsere Markenpräsenz deutlich stärken.
ICONIC SALES hat eine brutal innovative Lösung. Wir wollten für möglichst viele Produkte in unserem Shop ein Produktvideo. ICONIC baute uns ein sensationelles Video-Template und generierte uns anhand von unserem Datenfeed tausende Videos in 2 Wochen. Jetzt sind wir in der Lage alle 40.000 Produkte mit einem Video zu bestücken.
Sowohl in den Bereichen Amazon Advertising, als auch in der Account Betreuung schätzen wir die Zusammenarbeit mit ICONIC sehr. Mit proaktiven Vorschlägen und dem Blick über den Tellerrand hinaus zeigt ICONIC seine Expertise und langjährige Erfahrung. Die Grafikabteilung konzeptionierte und erstellte sowohl unseren Amazon Brand Store als auch unser Bildkonzept. Unser Markenbild wird dadurch zielgruppengerechter und ansprechender dargestellt.

Seit 2019 ist ICONIC Sales unser verlässlicher Partner für unseren professionellen Auftritt und unser nachhaltiges Wachstum auf Amazon. Sowohl im Seller als auch im Vendor Bereich profitieren wir vom langjährigen Know-How unserer Account- und Advertising Ansprechpartner und bauten und bauen so Hand in Hand unsere Sichtbarkeit immer weiter aus. Wir können ICONIC guten Gewissens als Fullservice Amazon Dienstleister weiterempfehlen.
Nachdem ICONIC SALES bereits unsere PPC Kampagnen zum Erfolg geführt haben, wurde in einem weiteren Schritt eine DSP Kampagne aufgesetzt. Auch die DSP-Kampagne erzielte schnell und nachhaltig hervorragende Ergebnisse. Wir schätzen insbesondere die Zuverlässigkeit und die professionelle, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit ICONIC Sales.
Mit der Zusammenarbeit mit ICONIC SALES sind wir sehr zufrieden. Wir werden von einem ganzen Team unterstützt, das sich um all unsere Belange kümmert. Durch die enge und transparente Zusammenarbeit konnte sowohl unser Umsatz als auch unser Markenauftritt auf Amazon deutlich nach vorne gebracht werden. Diese ganzheitliche Betreuung hat uns sehr überzeugt!
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